КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА. SURVEYVAL KIT.
Целевая аудитория курса:
- Руководители
- Маркетологи
- HR специалисты
- Внутренние коммуникаторы
- Специалисты по нематериальной мотивации
- Бренд-менеджеры
- ТХ-исследователи (total experience)
- Специалисты по клиентскому сервису
Формат курса:
- Длительность 18 ч.
- 9 онлайн вебинаров по 2 часа
- одно практическое домашнее задание
- поддерживающий чат
О курсе:
Корпоративная культура чаще всего воспринимается как что-то про мероприятия, про плакаты и мерч с ценностями компании. И только те, кто серьезно относится к теме эффективности команды, используют корпкультуру как рабочий инструмент.
Культура – это прежде всего про поведение: что мы говорим и о чем молчим, как мы действуем, на каком языке думаем и как выстраиваем отношения. Все это складывается в опыт работы в компании. Управление опытом сотрудников – это формирование правил игры, особой среды, в которой хочется эти правила выполнять. И тогда выигрывают все: и работодатель, и работник, и клиент.
Цель данного курса:
- Узнать о корпоративной культуре – что это и как практически применять полученные знания.
- Увидеть на примере других организаций, как используются инструменты построения сильной корпоративной культуры.
- Научиться выстраивать работу функции по развитию корпоративной культуры и бренда.
- Научиться формировать необходимый пул исследований под задачи бизнеса.
Что получат участники
Участники научатся произносить «либертарианский патернализм» и раскладывать смыслы по треугольнику Фреге. Мы изучим полный цикл «производства» опыта сотрудников, определим минимальный набор исследований для своей команды, научимся распознавать типы мотивации и создавать эффективные программы признания.
Кому полезен
Наш обучающий курс будет полезен не только сотрудникам HR и внутренних коммуникаций, но и всем руководителям, тем, кто занимается клиентским опытом, маркетингом, стратегией, операциями. Корпкультура, равно опыт сотрудников, – это то, КАК компания выполняет обещания перед клиентами.
Регистрация
О тренере:
Людмила Терехова
Директор по корпоративной культуре и бренду
ПАО «Магнит»
Эксперт в области корпоративных и интегрированных маркетинговых коммуникаций, корпоративной культуры и развития бренда.
Окончила
- Факультет прикладной математики (МИЭМ ВШЭ), MBA ВШЭ «Бизнес-коммуникации».
- «Стратегические маркетинговые коммуникации» в Нью-Йоркском университете (NYU).
Карьерный трек от менеджера по внутренним коммуникациям до директора по стратегическим коммуникациям в «М.Видео».
Возглавляла B2B-маркетинг в X5 Retail.
В данный момент занимает позицию Директора по корпкультуре и бренду в «Магнит».