Лучшие практики кадрового, внутреннего и внешнего электронного документооборота
15-17 апреля 2024 | Москва
Регистрация
В эпоху глобальной цифровизации электронный документооборот набирает все большую популярность, т.к. позволяет бизнесу оперативнее обмениваться документами с партнерами и государственными органами, повышает прозрачность и сокращает издержки бизнеса.
Сегодня перед компаниями возникают новые задачи и вызовы: повышение эффективности бизнеса путем перевода документооборота в цифровой формат; выстраивание кадрового, транспортного, внутреннего и внешнего ЭДО; подготовка внутренних систем к внедрению и применение на практике МЧД; организация архивного хранения; работа с персоналом и проектной командой в процессе внедрения.
На эти и многие другие вопросы вы сможете получить ответы в рамках 15-й практической конференции «ЦИФРОВОЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ. Лучшие практики кадрового, внутреннего и внешнего документооборота», которая состоится 15-17 апреля 2024 в Москве.
Нашиспикеры
Михаил Канусик
Руководитель проекта по внедрению “Госключа”
РТ Лабс. Госуслуги
Владислава Константинова
Заместитель директора направления “Эффективное регулирование”
АНО “Цифровая экономика”
Владимир Поляков
Руководитель проектов ЭДО
Детский мир
Татьяна Головкова
Руководитель отдела административного управления персоналом
Яндекс
Федор Новиков
Начальник управления электронного документооборота
ФНС России
Анна Климова
Партнер, практика прикладных технологий учёта и документооборота
Деловые Решения и Технологии
Дмитрий Новик
Руководитель отдела цифровизации и информационной безопасности
Макфа
Кристина Волкова
Главный эксперт документационного обеспечения
СИБУР-РТ
Дан Олейников
Начальник отдела систем документооборота и управления контентом
ОДК-АВИАДВИГАТЕЛЬ
Анна Берлина
Партнер, Руководитель практики трудового и миграционного права
Пепеляев Групп
Максим Леванов
Вице-Президент — Начальник Департамента банковских процессов
Газпромбанк
Юрий Авилкин
Директор по разработке и эксплуатации информационных систем
ГК Ключевые Системы и Компоненты
Ольга Леонова
Методолог по цифровизации учетных процессов
Интер РАО
Лариса Редькина
Руководитель проектов
ЕВРАЗ
Елена Кондратьева
Директор по развитию
ФЕСКО Сервисный центр
Надежда Гневушева
Начальник управления по взаиморасчетам за услуги коммерческой доставки
X5 Group
Наталья Минакова
Руководитель центра обслуживания сотрудников
Health&Nutrition (экс-Данон)
Кирилл Соколов
Управляющий директор «Цитрос»
SL Soft
Алла Антонова
Руководитель направления по управлению типовыми формами договоров
Газпром нефть
Татьяна Горшкова
Руководитель направления методологии трудовых отношений
X5 Group
Алексей Юдин
Руководитель направления HR-платформы «Пульс»
Сбер
Анна Млоток
Руководитель проектов департамента бухгалтерского, налогового учета и финансовой отчётности
ГМК «Норильский никель»
Наталья Шустрова
Начальник Управления кадрового администрирования, Руководитель проекта по переходу на ЭКДО
WSS-Consulting – российская ИТ-компания, разработчик решений для оптимизации бизнес-процессов и управления корпоративным контентом. Флагманский продукт компании, ECM-платформа WSS Docs, решает актуальные задачи в области автоматизации документооборота. Система внедрена более чем в 500 компаниях. WSS Docs включена в реестр отечественного программного обеспечения и полностью отвечает задачам импортозамещения. Подробнее
SL Soft — разработчик российских бизнес-приложений для государственных и корпоративных заказчиков. Объединяет бренды: «Цитрос» (ECM), SOICA (OCR), ROBIN (RPA/IPA), Polymatica (BI/EPM), «БОСС» (HRM/HCM), «Преферентум» (ML/NLP) и Robovoice (NLU/TTS). Компания создана в 2023 году, входит в ГК Softline. Решения SL Soft включены в Единый реестр российских программ для ЭВМ и БД Минцифры.
15-17 апреля в отеле МонАрх Москва состоялась уже 15-я практическая конференция «ЦИФРОВОЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ», которая собрала около 100 экспертов по документообороту для обсуждения самых острых и животрепещущих вопросов по переводу документов в цифровое пространство.
Участникам конференции выпала уникальная возможность послушать выступления регуляторов и получить ответы на самые злободневные вопросы из первых уст (ФНС России, РТЛабс. Разработчик Госуслуг, АНО «Цифровая экономика»), а также познакомиться с практическим опытом перевода и нюансами работы с электронными документами компаний X5 Group, Яндекс, Норникель, Сбер, ФосАгро, Health & Nutrition, ОДК-АВИАДВИГАТЕЛЬ, Газпромбанк, Пепеляев Групп, Газпром нефть, ЕВРАЗ, Детский мир, Мечел, ГК Ключевые системы и компоненты, ДРТ Консалтинг, Интер РАО, Сервисный центр ФЕСКО.
Команда MSB Events благодарит бронзовых партнеров конференции – WSS-Consulting и SL Soft, спикеров и участников встречи за продуктивную работу и теплую атмосферу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и с нетерпением ждем встречи в октябре 2024!
Компания MSB Events и Клуб ОЦО приглашают принять участие в независимом ежегодном профессиональном конкурсе Премия «Лучший ОЦО 2023».
Цель Премии «Лучший ОЦО» — выявление высоких показателей работы и ярких профессиональных достижений среди ОЦО, работающих на территории России и СНГ, в соответствии с утвержденными номинациями.
Учредители Премии
Учредителями Премии является компания MSB Events и Клуб ОЦО.
Номинации Премии «Лучший ОЦО 2023»
• Лучший Запуск ОЦО
• Лучшая HR-стратегия
• Цифровизация ОЦО
• Управление клиентским опытом
• Эффективный ЭДО
• Работа с внешними клиентами
• Эффективные бизнес-процессы
• ОЦО — двигатель изменений
• Лидер ОЦО
Детали и способ подачи заявки, условия, стоимость
Премия «Лучший ОЦО 2023»
Номинантами Премии могут стать любые ОЦО, своевременно предоставившие список необходимых документов на участие в Премии. Правом выдвижения номинантов также обладают Члены Экспертного Совета Премии. Далее
Экспертныйсовет
Наталья Виноградова
Управляющий партнёр
Synfiny Advisors
Геннадий Белюкин
Независимый эксперт
Марк Гилилов
Партнёр. Консалтинг, технологии и транзакции.
Группа компаний Б1
Елена Троян
Партнер, консультационные услуги в области повышения эффективности финансовой функции
Компания MSB Events и Клуб ОЦО приглашают принять участие в независимом ежегодном профессиональном конкурсе Премия «Лучший ОЦО 2023».
Цель Премии «Лучший ОЦО» — выявление высоких показателей работы и ярких профессиональных достижений среди ОЦО, работающих на территории России и СНГ, в соответствии с утвержденными номинациями.
Учредители Премии
Учредителями Премии является компания MSB Events и Клуб ОЦО.
Номинации Премии «Лучший ОЦО 2023»
• Лучший Запуск ОЦО
• Лучшая HR-стратегия
• Цифровизация ОЦО
• Управление клиентским опытом
• Эффективный ЭДО
• Работа с внешними клиентами
• Эффективные бизнес-процессы
• ОЦО — двигатель изменений
• Лидер ОЦО
Экспертныйсовет
Наталья Виноградова
Управляющий партнёр
Synfiny Advisors
Геннадий Белюкин
Независимый эксперт
Марк Гилилов
Партнёр. Консалтинг, технологии и транзакции.
Группа компаний Б1
Елена Троян
Партнер, консультационные услуги в области повышения эффективности финансовой функции
ИТ-платформа «Сфера». Включает полный комплекс инструментов для управления разработкой, тестированием, эксплуатацией ПО на всех этапах жизненного цикла, а также инженерные инструменты для работы с исходным кодом и мониторинга рабочих станций. Содержит собственную методологию для организации процессов производства ПО и совместной работы команд.
Вам огромное спасибо за организацию, сопровождение, поддержку и, конечно же, за интересную программу, спикеров и большое количество участников!
Владимир Козинец
Президент, Ассоциация Корпоративных Казначеев
Впечатлящие спикеры!
Очень благодарна организаторам встречи, черезвычайно полезный обмен практиками!
Кира Лапина
Генеральный директор
Лучшие профессиональные ивенты!
Конференции MSB Events позволяют быть в курсе современных тенденций, «сверить часы», обменяться опытом с коллегами, обсудить реальные кейсы, ну и, конечно, поделиться успехами своей компании!
Екатерина Румянцева
Генеральный директор, ОМК-ЦЕС
«ОЦО. ЛЮДИ И ТЕХНОЛОГИИ: СИЛА СИНЕРГИИ». ИТОГИ КОНФЕРЕНЦИИ
18-19 апреля в Москве прошла 28-я практическая конференция «Общие центры обслуживания. Люди и технологии: сила синергии», организованная MSB Events при поддержке Клуба ОЦО.
Первый день конференции открыла модератор мероприятия, главный редактор Клуба ОЦО Оксана Деревянко-Гоззи, представившая аналитический обзор новых трендов индустрии.
Ольга Цыплакова, заместитель Генерального директора по операционному сопровождению Страхового дома ВСК, выступила с докладом «Повышение операционной эффективности ОЦО в условиях ограниченных ресурсов». Ольга рассказала, как ФСЦ пришел к сервисно-операционной модели и каким образом эта модель, работа с командой, а также система непрерывных улучшений способствуют повышению эффективности ОЦО.
Далее Антон Ноздрин, эксперт по продукту «Интеллектуальный анализ бизнес-процессов», Платформа Сфера, поделился практическим кейсом «Оптимизация деятельности ОЦО: как измерить неэффективность». Антон рассказал, на чем делать упор при анализе бизнес-процессов, чтобы выявить скрытые резервы производительности.
После кофе-брейка Екатерина Румянцева, генеральный директор ОМК-ЦЕС, представила доклад «Управление производительностью ОЦО». Екатерина затронула в своем выступлении темы индивидуальной мотивации сотрудников и рассказала о подходе к формированию стоимости услуг.
Затем состоялись дебаты на тему «Трансформация клиентов. Возможности и ограничения трансформации мышления и корпоративной культуры клиентов под влиянием ОЦО». Их модератором стала Светлана Корчинская, независимый эксперт. Мнениями по актуальной для индустрии теме обменялись Наталья Старикова, директор филиала ОЦО Уралхим, Лариса Заторская, директор Черкизово-ОЦО, Екатерина Приказчикова, руководитель управления контроля качества, ГПМ Партнер.
После обеда серию практических кейсов продолжил доклад Натальи Стариковой «Практика автопроведения документов и его влияние на эффективность ОЦО». Эксперт назвала предпосылки введения автоматизации документооборота, критерии отбора и перечень документов, которые переведены на автопроведение. Кроме того, Наталья поделилась результатами внедрения проекта и рассказала о влиянии на производительность ОЦО введения автоматизации документооборота.
Далее участников конференции ожидала дискуссия «Технологическое развитие ОЦО». Ее модератором выступил Константин Стецык, партнер БизПроКонсалта. Мнениями о том, какие технологии сегодня играют особую роль в развитии ОЦО, поделились Нелли Мещерякова, генеральный директор Центра корпоративных решений, Екатерина Журавлева, заместитель генерального директора по развитию ЛУКОЙЛ-МЦПБ, Денис Исаков, директор департамента цифрового развития и управления эффективностью ОЦО ВымпелКом, Илья Баталин, руководитель по методологии систем управления «Альфа-Банк» Беларусь. В фокусе внимания экспертов был успешный опыт импортозамещения технологий, использование наработанных компетенций для дальнейшей автоматизации и цифровизации операций. Также во время дискуссии рассматривались вопросы развития ИТ-компетенций сотрудников. Еще одной темой для разговора стала возможность трансформации ОЦО в ИТ-компанию, является ли это неизбежным явлением для индустрии или нет.
Затем Оксана Деревянко-Гоззи, главный редактор Клуба ОЦО и Екатерина Юрченко, партнёр БизПроКонсалта, представили новый проект «Метрики эффективности» и рассказали о его практической ценности для ОЦО. «Метрики эффективности» — это уникальная платформа, позволяющая в реальном времени оценить эффективность процессов бэк-офиса компании. Автоматизированный бенчмаркинг дает возможность оперативного сравнения результатов работы бухгалтерии, HR-сервисов, службы закупок и других поддерживающих функций с аналогичными службами других компаний и получить постоянный доступ к лучшим показателям. Сервис создан на базе Клуба ОЦО при методологической поддержке БизПроКонсалт.
Первый день конференции завершился торжественной церемонией вручения Премии «Лучший ОЦО 2023». В этом году в премии в качестве номинантов приняли участие 28 Общих центра обслуживания, которые подготовили 71 работу. Члены Экспертного Совета путем голосования определили победителей по 9 номинациям. В номинации «Лидер ОЦО» победителем объявили Александра Завражина, директора ОЦО Вымпелком.
Второй день конференции открылся докладом «Опыт параллельной индустрии. Производственная система как ДНК компании» Дениса Григорьева, заместителя генерального директора по операционной эффективности и производственной системе Ингосстраха. Денис рассказал об опыте переноса принципов производственной системы в сферу услуг, а также о месте в производственной системе. Кроме того, спикер рассмотрел карты стандартизированной работы в операционном центре и их влиянии на повышение операционной эффективности компании.
В рамках конференции состоялась еще одна дискуссия «Профиль Лидера ОЦО или какие руководители нужны индустрии сегодня?» Мнениями о том, какими компетенциями должен обладать лидер ОЦО, поделились Кира Лапина, генеральный директор Северсталь-ЦЕС, победитель в номинации «Лидер ОЦО 2021», Наталья Старикова, директор филиала ОЦО Уралхим, победитель в номинации «Лидер ОЦО 2022», Екатерина Румянцева, генеральный директор ОМК-ЦЕС, Ольга Цыплакова, заместитель генерального директора по операционному сопровождению Страхового дома ВСК. Модератором мероприятия стала Оксана Деревянко-Гоззи.
После перерыва на кофе участников конференции ожидала дискуссия «Преодоление кадрового голода – как подготовиться к кризису уже сегодня?» В ней участвовали Кира Лапина, Ольга Прудникова, директор Департамента управления финансовыми сервисами ОЦО Магнити Татьяна Москалева, руководитель подразделения кадрового центра Шлюмберже. Во время беседы эксперты индустрии говорили о проблемах, которые актуальны для всех ОЦО: о трудностях поиска и найма персонала на фоне кризиса на рынке труда, о том, какие меры ОЦО разрабатывают для удержания сотрудников, какие проекты внедряют для развития навыков и компетенций работников.
Далее о том, как структурированная программа обучения может содействовать развитию карьеры специалистов компании, рассказала Татьяна Москалева, Шлюмберже.
Затем практический кейс «Построение системы внутренних контролей в ОЦО» представила Ольга Долженко, руководитель службы контроля, качества и операционного сервиса Tele2. Ольга поделилась опытом своего центра: как удалось создать прозрачную контрольную среду, как выстроена системы инцидентов и планов корректирующих мероприятий, а также эффекты от внедрения системы.
Марина Трикачева, руководитель объединенного центра обслуживания ГК «Русагро», выступила с докладом «Опыт перевода сервисов в ОЦО при покупке холдингом группы компаний». Марина поделилась опытом приема на обслуживание большого количества юридических лиц, рассказала, как можно получить эффект и сохранить ключевых сотрудников, а также назвала способы мотивации сотрудников на краткосрочную проектную деятельность.
Завершил конференцию доклад Юлии Шалабаевой, руководителя отдела развития качества и организационной эффективности ЦЕС Аскона Лайф, «Грамотное построение работы с обратной связью. Система управления заявками», в котором Юлия рассказала о практическом опыте ЦЕС по работе с клиентами.
После завершения мероприятия участники поблагодарили организаторов за представленные практические кейсы от лидеров индустрии и экспертов в сфере ОЦО, а также за возможность неформально пообщаться с коллегами.
На вебинаре эксперты сфокусируются на практических методах реализации успешных проектов исходя из многолетнего опыта проектной деятельности.
Константин и Екатерина расскажут о ключевых элементах любого проекта: о цели и конечном результате и представят систему шагов и инструментов, которые могут быть использованы для достижения успешных результатов в управлении любыми проектами.
Инструменты включают в себя использование бенчмаркинга, метод анализа текущего состояния через рычаги эффективности, а также собственный метод анализа через применение матриц зрелости, который поможет оценить напряженность цели, уровень достигаемого результата в сравнении с лучшими практиками и а также определить пути его достижения.
Общие фокусы при выстраивании эффективных процессов
Знание и понимание целей и задач на всех уровнях
Сценарное мышление и вариативность стратегий – важнейшие участники управления
Команда и аналитика Бизнес-процессы, политики и процедуры
Партнерство с бизнесом
Понимание среды и продукта
Анастасия Аминова
Руководитель по эффективности
ГК Самолет
Вебинар Lean-проекты — технология «Costbusters» или как достичь быстрых результатов в повышении эффективности
Вебинар Lean-проекты — технология «Costbusters»и ли как достичь быстрых результатов в повышении эффективности
18-19 апреля 2024 | Москва
Регистрация
Приглашаем принять участие в бесплатном вебинаре Lean-проекты — технология «Costbusters» или как достичь быстрых результатов в повышении эффективности
Прорывной подход: добавленная ценность + минимум бесполезных трат
Lean-процесс: как определить и достичь желаемого состояния
Этапы Lean-проекта: стратегия достижения результата
Lean-водоворот: более 40 диагностик для поиска улучшений
Применение диагностик: история на примере реализованного проекта +практические упражнения по диагностикам
На это мероприятие необходимо заранее зарегистрироваться в ZOOM по ссылке.
Александр Морозов
Руководитель службы по развитию индустриальной эффективности
АВТОВАЗ
27-я практическая онлайн-конференция ЦИФРОВОЙ ОЦО
27-я практическая онлайн-конференция ЦИФРОВОЙ ОЦО
Фокус на Клиента: совершенствование сервисов через инновации
18-19 апреля 2024 | Москва
Регистрация
Компания MSB Events и Клуб ОЦО приглашают принять участие в независимом ежегодном профессиональном конкурсе Премия «Лучший ОЦО 2023».
Цель Премии «Лучший ОЦО» — выявление высоких показателей работы и ярких профессиональных достижений среди ОЦО, работающих на территории России и СНГ, в соответствии с утвержденными номинациями.
Учредители Премии
Учредителями Премии является компания MSB Events и Клуб ОЦО.
Номинации Премии «Лучший ОЦО 2023»
• Лучший Запуск ОЦО
• Лучшая HR-стратегия
• Цифровизация ОЦО
• Управление клиентским опытом
• Эффективный ЭДО
• Работа с внешними клиентами
• Эффективные бизнес-процессы
• ОЦО — двигатель изменений
• Лидер ОЦО
Экспертныйсовет
Наталья Виноградова
Управляющий партнёр
Synfiny Advisors
Геннадий Белюкин
Независимый эксперт
Марк Гилилов
Партнёр. Консалтинг, технологии и транзакции.
Группа компаний Б1
Елена Троян
Партнер, консультационные услуги в области повышения эффективности финансовой функции
Вам огромное спасибо за организацию, сопровождение, поддержку и, конечно же, за интересную программу, спикеров и большое количество участников!
Владимир Козинец
Президент, Ассоциация Корпоративных Казначеев
Впечатлящие спикеры!
Очень благодарна организаторам встречи, черезвычайно полезный обмен практиками!
Кира Лапина
Генеральный директор
Лучшие профессиональные ивенты!
Конференции MSB Events позволяют быть в курсе современных тенденций, «сверить часы», обменяться опытом с коллегами, обсудить реальные кейсы, ну и, конечно, поделиться успехами своей компании!
— Роль и этапы построения клиентоцентричности в операционной деятельности
— Построение дорожной карты клиентоцентричности
— Сопротивление изменениям внутри компании и как с этим бороться
— Исследование «Ожидания и удовлетворенность клиентов операционного блока
— Об инструменте «Ex-симулятор»
«Ex-симулятор» — онлайн среда, где сотрудники ищут своих внутренних поставщиков и улучшают внутренние процессы. Смесь: обучения, тимбилдинга и управления изменениями
Арсен Даллакян
Основатель
Российский Поведенческий Департамент
Наталья Абашкина
Старший консультант
Российский Поведенческий Департамент
Вебинар Бизнес-процессы согласования и утверждения правил аллокации внутри организации
Вебинар Бизнес-процессы согласования и утверждения правил аллокации внутри организации
18-19 апреля 2024 | Москва
Регистрация
Бизнес-процессы согласования и утверждения правил аллокации внутри организации
Чего хотят бизнес-подразделения. Что нужно организации в целом. Система аллокаций как корпоративный договор, балансирующий противоречивые цели.
Первичное формирование методологии
Почему и как часто требуется актуализация методологии
Создание и функционирование Комиссии по аллокациям
Роль финансовой службы
Роль Центров Прибыли — получателей аллокации
Роль Центров Затрат — источников расходов. Экспертные оценки трудозатрат, их обоснование и утверждения. Автоматизация процедур согласования.
Типичные затруднения и способы разрешения конфликтов интересов
Регламент внесения изменений в методологию
Кейс: разрешение конфликтной ситуации при определении драйвера распределения
Участие бесплатное при регистрации с корпоративного емейла
На это мероприятие необходимо заранее зарегистрироваться по ссылке и дождаться верификации
