Вебинар Клиентоцентричность операционной деятельности

Для регистрации, пожалуйста, перейдите по ссылке

Клиентоцентричность операционной деятельности

— Роль и этапы построения клиентоцентричности в операционной деятельности

— Построение дорожной карты клиентоцентричности

— Сопротивление изменениям внутри компании и как с этим бороться

— Исследование «Ожидания и удовлетворенность клиентов операционного блока

— Об инструменте «Ex-симулятор»

«Ex-симулятор» — онлайн среда, где сотрудники ищут своих внутренних поставщиков и улучшают внутренние процессы. Смесь: обучения, тимбилдинга и управления изменениями